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亚洲城pt客户端下载-上海“双11”期间网购类投诉举报同比下降19%

2020-01-09 12:48:47 来源:永盈会app下载

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亚洲城pt客户端下载,“双11”后的这几天,网购商品陆续到货,产品质量如何? 市市场监管局今天公布的数据显示,今年“双11”期间,即本月1号到11号,12315系统共接到网购类投诉举报10711件,同比下降19%。其中投诉8697件、举报2014件。“双11”当日,接到网购类投诉举报1353件。

据介绍,涉及的投诉举报内容包括,经营者服务违约,如支付尾款后无承诺优惠、拖延发货、售后服务延迟等;广告宣传问题,如虚假宣传抽奖、绝对化用语、虚构商品优惠价等;此外,还有商品质量瑕疵;以及支付交易纠纷,如无法使用花呗支付等。具体案例中,有消费者来电称在线订购童装,实际支付金额与宣传价格不符,联系经营者却遭推脱;另有消费者反映,参加某网站“双11”有奖销售活动,经营者未能兑现奖品,令她不满。

作者:上海电台记者胡旻珏编辑:陈敏责任编辑:包露

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